用户协议

本协议是您与深圳市席悦科技有限公司（以下简称“席悦”或“我们”）及席悦关联主体就本软件（参见本协议第一条的定义）的使用许可所签订的协议。您需达到您所在地区的法定成年年龄并具有完整的民事行为能力，方可访问并签订本协议。若您未达法定成年年龄或不具有完整民事行为能力，则需要您的监护人同意或签订本协议。

在使用您的席悦【智能床垫设备】或在本协议中所述软件进行注册登录前，请仔细阅读、充分理解本协议中各条款，特别涉及免除或者限制席悦责任、争议解决和法律适用的条款。您使用席悦【智能床垫设备】或在本软件进行注册登录将被视为您已同意接受本协议中所述的约束条件，本协议中的所有条款即分别在您与席悦之间生效，与合同具有同等法律效力。如您不同意本协议，请勿使用任何席悦智能设备或注册登录本软件。

一、一般规定

1. 本协议中所述的“软件”是指：

2. 除非另有其他约定，本协议中所述的软件应受本协议约束，不论其是存储于只读存储器、任何其他介质或属于其他形式，还是来自席悦授权的在线下载位置均是如此。

二、席悦向您提供的服务

1. 如您已经使用席悦【智能床垫设备】，该智能设备将提供软硬度调节、自适应、睡眠监测等智能服务功能，您需搭配移动终端使用上述智能功能，移动端软件下各服务的具体内容由我们根据实际情况提供。我们可以对其提供的服务予以变更，且提供的服务内容可能随时变更。

2. 席悦应当对您在注册、使用服务中所遇到的与服务或注册有关的问题及反映的情况及时作出回复。

3. 席悦有义务保护您的个人资料及隐私信息。

4. 您在使用平台时，均需接受我们的如下免责声明：席悦及席悦关联主体所生产的席悦【智能床垫设备】通过软件所提供的服务内容仅作为信息使用，并不用于代替您与您的医生或其他医疗服务提供者之间的服务关系。我们不是许可的医疗服务供应商，并且没有以下方面的专业知识：诊断、检查或处理任何类型医学情况。平台中所有健康信息、健康服务、睡眠报告等，皆不作为诊断结果和医疗的证据，您只能作为参考。我们不承担您在使用平台时可能产生的医疗、健康风险和责任。有关于健康情况的任何问题，请务必咨询专业医生。请勿由于看到或通过使用平台的某些内容，而忽视或推迟寻找专业医学建议。如果您认为自己遇到健康或医学上的紧急情况，请立即致电您的医生或拨打当地医疗机构求救电话。

5. 席悦及其关联方享有和保留对软件的所有权利和资格，并保留本协议未明确授予您的其他任何权利。

三、软件获取、安装及更新

1. 如您希望下载移动端软件，应当按照席悦指定网站或指定方式下载安装。谨防在非指定网站下载软件，以免移动终端设备感染能破坏用户数据和获取用户隐私信息的恶意程序。如果用户从未经我们授权的第三方获取软件或与软件名称相同的安装程序，我们无法保证该软件能够正常使用，并对因此给您造成的损失不予负责。

2. 为了改善用户体验、完善服务内容，我们有权不时地为您提供软件替换、修改、升级版本，也有权为替换、修改或升级收取费用，但如收费将提前征得您的同意。软件新版本发布后，我们不保证旧版本软件的继续可用。

四、软件使用规范

1. 未经席悦事先许可，您不得使用席悦的技术或知识产权来开发软件，或者设计、开发、制造、销售与席悦【智能床垫设备】相关联的第三方设备/附件或授予许可。

2. 未经席悦事先书面许可，不得向第三方出售、出租、租赁、出借、再许可或分发全部或部分软件。

3. 除非另有明示许可，您不得且不会允许其他任何人对本软件进行复制、拆装、反向工程、反编译、反汇编或创作软件的衍生作品。此外，您不得且不会允许其他任何人进行或试图进行导出本软件源代码、解码、修改本软件或本软件提供的任何服务或其任何部分等行为。

4. 此外，您同意不使用本软件及相关更新内容从事以下行为：

5. 您同意，您应当合理使用席悦【智能床垫设备】，您确认您将遵守相关各项合理使用要求，包括但不限于：

6. 您同意在使用软件时遵守软件驻留或使用的国家或地区的所有适用法律和法规，包括但不限于您所居住或者下载或使用本软件以及服务的国家或地区的当地法律。

7. 如您违反本协议任一项条款或条件，我们有权在不预先通知的情况下随时终止本协议。终止后，您必须立即停止使用本软件，并删除所有已经复制和/或安装在您的席悦【智能床垫设备】或计算机上的软件及相关材料。因您违反协议造成的任何不利后果由您自行承担，我们及我们的合作伙伴不承担任何责任。如您违反协议给我们造成损失的，我们有权要求您予以赔偿。

五、个人信息保护

1. 当您使用本软件时，我们将依据本协议和隐私声明的规定从您的席悦【智能床垫设备】上收集数据。我们深知隐私对您的重要性，并会尊重您的隐私。请在使用本软件（或其他向需要我们提交个人数据的场景）之前，仔细阅读并充分了解《关于【席悦智能床垫软件】的隐私政策》。如果您是未满十四周岁的未成年人，您与您的监护人还应当进一步阅读及了解《关于【席悦智能床垫软件】的儿童隐私保护声明》。如果您同意本协议以及上述隐私政策，则席悦、席悦关联方及我们的合作伙伴方可从您使用的智能设备收集数据并处理。

2. 我们收集的数据将不会用于识别您的个人身份。我们仅在满足本协议和隐私政策中规定目的所需的时间期限内保留您的数据，除非法律要求或允许更长的保留期限。我们将采取所有适当的技术和组织步骤以阻止对您数据的未经授权访问或披露，但仍需注意，任何安全措施都不是完全可靠的。

3. 席悦仅在满足本协议和隐私政策中规定目的所需的时间期限内保留您的数据，除非法律要求或允许更长的保留期限。席悦将采取所有适当的技术和组织步骤以阻止对您数据的未经授权访问或披露，但仍需注意，任何安全措施都不是完全可靠的。

六、第三方服务声明

您应当理解并同意，本软件可能包含由第三方提供的内容或服务，我们只是为了您的便利操作而在本软件中提供相关功能模块，提供第三方内容或服务的使用入口。不论第三方内容或服务预置于本软件或是由您自行开通或订购，您均理解并同意，我们不对第三方内容或服务提供方或您的行为的合法性、有效性，以及第三方内容或服务的合法性、准确性、有效性、安全性进行任何明示或默示的保证或担保。我们无权监督第三方内容或服务，不对其拥有任何控制权，也不对第三方服务提供任何形式的保证或担保，更不承担任何责任。您与第三方内容或服务提供方之间发生的任何争议、纠纷应由用户与第三方服务提供方自行协商解决，我们不承担任何责任。

七、知识产权声明

席悦是本软件的知识产权权利人。本软件的一切著作权、商标权、专利权、商业秘密等知识产权，以及与本软件相关的所有信息内容（包括但不限于文字、图片、音频、视频、图表、界面设计、版面框架、有关数据或电子文档等）均受您所在当地法律法规和相应的国际条约保护，我们享有上述知识产权。未经我们事先书面同意，您不得为任何商业或非商业目的自行或许可任何第三方实施、利用、转让上述知识产权，我们保留追究上述行为法律责任的权利，且本条“知识产权声明”不因本协议的解除、终止而无效。

八、责任限制

您理解并同意自主选择、使用平台并风险自负。在任何条件下，席悦及席悦关联方、合作伙伴、员工、创建或者维护软件的人员对使用本软件或链接本站的第三方网站导致的直接、间接、偶然、特殊、关联性损害或利益损失，或由错误、疏漏、信号中断、文件删除、病毒、网站出错，漏洞导致的直接或间接损害，或由于运行不稳、通信故障、盗窃、破坏或未经授权使用导致的损害不承担任何法律责任。本软件内容和服务的提供以“当前可获得”为基础，我们不确保提供无错误的任何默示保证。对于本软件、服务内容通过本软件获得的任何建议或者服务，我们明确表示不提供任何保证，不论明示的或暗示的，包括但不限于适销性、适用性、可靠性、准确性及完整性。我们既不担保服务一定能满足您的要求，也不担保服务不会被修改、中断或终止，并且对服务的及时性、安全性及错误发生均不作任何担保。您应当自行承担使用本平台内容所导致的风险。

九、完整协议

当您使用或购买第三方内容或我们的其他服务时，可能还需遵守其他适用的条款和条件。前述所有规则为本协议不可分割的组成部分，与协议正文具有同等法律效力。席悦有权根据需要定期制订、修改本协议和/或各类规则，并会提前在平台中进行公示。席悦更新后，变更的协议和规则立即自动生效。如您继续使用平台服务，即表示接受经修订的协议和规则。

十、协议终止

您对我们有任何意见和建议均可通过客服电话、电子邮件等渠道联系进行反馈。我们将充分尊重您的意见，经协商达成一致后，对协议或规则进行调整。若您无法与我们达成一致，我们无权强制您继续使用本软件。您可根据自己意愿，随时、随地终止协议并终止软件的使用。本协议终止后，您可以通过如下路径注销账号、删除您的个人信息：【我的>账号安全>注销账号】。但请您注意，在您行使上述操作时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障账号的安全。本协议终止后，如您未主动注销账号并删除个人信息的，您账号将被自动注销，之后我们将删除您的个人信息等资料。此外，如果您在使用本软件过程中，存在违反本协议项下义务的行为，我们有权主动与您终止本协议并停止向您提供服务。

十一、争议解决和所依据法律

本协议的验证、解释、修改、履行和争议受中华人民共和国法律的管辖，并不考虑其法律冲突规范。您同意，本协议将在【深圳市南山区】签订。您同意，如果发生任何有关本协议的内容或履行的争议，则应通过友好协商解决。如果无法通过协商解决，任何一方均可以将争议提交到席悦所在地具有管辖权的人民法院诉讼解决。

十二、联系席悦

1. 您可以将您的问题发送至电子邮箱【service@qrem.co】；

2. 您可以拨打客服电话【15323877034】与我们联系；

3. 您可以通过【App内的帮助与反馈功能】填写您的问题。

十三、AI功能使用及风险声明

（1）“AI功能”指席悦智能床垫软件中基于人工智能技术（包括但不限于机器学习、深度学习、自然语言处理、计算机视觉等）提供的所有辅助或增值服务功能，包括但不限于智能助理、语音交互、个性化推荐、睡眠数据智能分析等。

（2）“模型输出”指AI功能产生的所有响应、建议、诊断、预测、报告、图表等内容。

（1）AI功能为您提供信息或建议，以帮助您更好地理解睡眠质量、调节睡眠硬度、改善睡眠体验，并不构成任何医疗、法律或其他专业意见。

（2）模型输出仅供参考，您应结合自身情况及专业人士意见审慎决策。

1）为提供AI功能，席悦可能使用您的睡眠时长、体动、心率、呼吸频率、环境参数等健康数据；也可能使用您输入的文字、语音或图像等信息。您同意席悦可为模型训练和优化目的，匿名、安全地使用上述数据。

（2）席悦承诺不会将含有您个人身份信息的原始数据用于公开发布或第三方模型训练，仅在获得您额外授权后方可共享。

（3）席悦将按照隐私政策采取加密、去标识化等技术手段保护数据安全，满足GDPR、CCPA及中国网络安全法等法律法规要求。

（4）席悦将睡眠期间采集心率、呼吸率、心率变异性（HRV）、体压分布及睡姿变化等数据，用于生成睡眠质量及舒适度参考报告。这些数据仅供用户了解自身日常睡眠与生活习惯之用，帮助改善睡眠环境和提高睡眠舒适度。本产品及服务并非医疗器械，所提供的数据和分析结果不构成任何医学诊断、疾病筛查、治疗建议或医疗决策依据。如有健康或疾病相关问题，请务必咨询专业医生。

（1）AI功能所使用的模型、算法、代码、训练数据集及其他相关技术为席悦或其许可方的合法财产，未经授权不得复制、反向工程或再分发。

（2）模型输出成果（文本、报告、建议等）的著作权归席悦或其许可方所有，但您可为非商业目的合理使用。

（1）AI功能基于训练数据和算法模型，可能存在不准确、延迟、偏差或误导风险。席悦对模型输出不作保证，也不对因此产生的任何直接、间接、附带或衍生损失承担责任。

（2）对于因AI功能导致的任何健康风险或其他损失，您应自行承担，席悦不承担任何赔偿责任。

（3）本应用及配套智能床垫仅用于帮助用户了解日常睡眠与舒适度，并不用于疾病诊断、治疗或任何医疗用途。如有健康问题，请咨询专业医生。

（4）本产品及应用仅供日常健康和睡眠质量参考，并不用于疾病诊断、治疗或任何医疗用途。如有健康问题，请咨询专业医生。

（5）本智能床垫及配套应用仅在用户睡眠期间采集心率、呼吸率、心率变异性（HRV）、体压分布及睡姿变化等数据，用于生成睡眠质量及舒适度参考报告。这些数据仅供用户了解自身日常睡眠与生活习惯之用，帮助改善睡眠环境和提高睡眠舒适度。本产品及服务并非医疗器械，所提供的数据和分析结果不构成任何医学诊断、疾病筛查、治疗建议或医疗决策依据。如有健康或疾病相关问题，请务必咨询专业医生。